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如果我来自北京市东城区地区的,请问一下商家不退款鞋盒破损怎么投诉

吴亮律师2025-07-19东阳法律咨询

投诉商家不退款常见方式有:与商家协商、向消协投诉、提起诉讼。建议先与商家沟通,无果后再向消协或法院寻求帮助。
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商家不退款可投诉。操作如下:1. 与商家沟通,要求按法规退货;2. 商家拒绝时,向北京东城区消协投诉,并提供证据;3. 若仍无法解决,可准备材料向法院起诉,维护权益。
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商家不能因鞋盒破损拒退。依据《消费者权益保护法》,商品不符要求可退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。

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